Αιτήσεις Επιστροφής
Επιστροφή Προϊόντων προς Επισκευή
Για την αποτελεσματική διαχείριση και επισκευή των προϊόντων, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα εξουσιοδότησης επιστροφής προϊόντων (RMA), παρέχοντας τα ακόλουθα στοιχεία:
- Στοιχεία επιχείρησης και υπεύθυνου επικοινωνίας
- Στοιχεία προϊόντος και, όπου είναι διαθέσιμο, Serial Number
- Αναλυτική περιγραφή της βλάβης ή του σφάλματος
- Αξεσουάρ που συνοδεύουν το προϊόν
Μπορείτε να κατεβάσετε τη φόρμα εξουσιοδότησης επιστροφής προϊόντων επιλέγοντας τον παρακάτω σύνδεσμο.
Αριθμός Εξουσιοδότησης Επιστροφής Προϊόντων (RMA)
Κατά την αποστολή εμπορευμάτων προς την Kosmosat, είναι απαραίτητη η χρήση αριθμού εξουσιοδότησης επιστροφής προϊόντων (RMA). Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας μας για την έκδοση του σχετικού αριθμού RMA και αναγράψτε τον ευκρινώς στην αποστολή σας.
Επιστροφή Προϊόντων που αφορά Πίστωση
Η επιστροφή προϊόντων με σκοπό την πίστωση πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν συνεννόησης με το Τμήμα Πωλήσεων της Kosmosat. Το Τμήμα Πωλήσεων θα σας ενημερώσει για τον αριθμό RMA που πρέπει να χρησιμοποιηθεί κατά την επιστροφή των προϊόντων.
ΠΡΟΣΟΧΗ !
Η χρήση αριθμού εξουσιοδότησης επιστροφής (RMA) είναι υποχρεωτική για όλες τις επιστροφές προϊόντων.
KOSMOSAT ΑΕ
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Email: sales@kosmosat.gr