Ειδική Παραγγελία

Τι είναι τα προϊόντα ειδικής παραγγελίας;

Τα προϊόντα ειδικής παραγγελίας είναι προϊόντα που δεν διατηρούνται απαραίτητα σε απόθεμα στην Kosmosat, αλλά προμηθεύονται από τους συνεργαζόμενους προμηθευτές μας κατόπιν παραγγελίας του πελάτη.

Με αυτόν τον τρόπο, οι επαγγελματίες πελάτες μας αποκτούν πρόσβαση σε μια ευρύτερη γκάμα προϊόντων, ακόμη και όταν αυτά δεν είναι άμεσα διαθέσιμα από το απόθεμά μας.

Τα συγκεκριμένα προϊόντα επισημαίνονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ως «Ειδική Παραγγελία», ώστε να είναι σαφές ότι η προμήθειά τους πραγματοποιείται κατόπιν αιτήματος και ενδέχεται να απαιτεί επιπλέον χρόνο μέχρι την παράδοσή τους.

Πώς λειτουργεί η διαδικασία;

Η διαδικασία ειδικής παραγγελίας πραγματοποιείται εύκολα μέσα από το B2B e-shop της Kosmosat.

1. Επιλογή προϊόντος: Εντοπίζετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει και ελέγχετε την ένδειξη διαθεσιμότητάς του.
2. Καταχώριση παραγγελίας: Από τη σελίδα του προϊόντος, επιλέγετε το αντίστοιχο κουμπί παραγγελίας και ολοκληρώνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
3. Εξόφληση παραγγελίας: Η παραγγελία πρέπει να εξοφληθεί πλήρως πριν από την προμήθεια του προϊόντος από τον συνεργαζόμενο προμηθευτή μας.
4. Προμήθεια προϊόντος: Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, προχωράμε στην παραγγελία του προϊόντος από τον προμηθευτή.
5. Παράδοση: Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία προμήθειας, το προϊόν προωθείται για παράδοση σύμφωνα με τον τρόπο αποστολής που έχει συμφωνηθεί.

Πληρωμή και εξόφληση

Για όλα τα προϊόντα ειδικής παραγγελίας απαιτείται πλήρης εξόφληση πριν από την παραγγελία τους από τον προμηθευτή.

Η διαδικασία προμήθειας ξεκινά μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Για τον λόγο αυτό, συνιστούμε στους επαγγελματίες πελάτες μας να ελέγχουν προσεκτικά τον κωδικό, την περιγραφή, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και την ποσότητα των προϊόντων πριν ολοκληρώσουν την παραγγελία τους.

Διαθεσιμότητα και χρόνος παράδοσης

Η ένδειξη «Ειδική Παραγγελία» σημαίνει ότι το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο για άμεση αποστολή από το απόθεμα της Kosmosat.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως:

• Η διαθεσιμότητα του προϊόντος στον προμηθευτή.
• Ο χρόνος επεξεργασίας και εκτέλεσης της παραγγελίας από τον προμηθευτή.
• Ο χρόνος μεταφοράς του προϊόντος και η διαδικασία αποστολής.

Επειδή οι χρόνοι προμήθειας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν και τον προμηθευτή, δεν είναι πάντα δυνατή η άμεση επιβεβαίωση συγκεκριμένης ημερομηνίας παράδοσης.

Εάν χρειάζεστε το προϊόν εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος ή για την κάλυψη επείγουσας επαγγελματικής ανάγκης, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από την καταχώριση της παραγγελίας, ώστε να ενημερωθείτε για την εκτιμώμενη διαθεσιμότητα και τον χρόνο παράδοσης.

Ακυρώσεις

Τα προϊόντα ειδικής παραγγελίας προμηθεύονται κατόπιν συγκεκριμένου αιτήματος του πελάτη. Για τον λόγο αυτό, μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, η ακύρωσή της δεν είναι δυνατή. 

Παρακαλούμε να ελέγχετε προσεκτικά όλα τα στοιχεία του προϊόντος πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ώστε να διασφαλίζεται ότι ανταποκρίνεται στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες;

Η ομάδα της Kosmosat βρίσκεται στη διάθεσή σας για πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης και τη διαδικασία ειδικής παραγγελίας. 

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία πριν προχωρήσετε στην παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τα προϊόντα που ανταποκρίνονται στις επαγγελματικές σας ανάγκες.

KOSMOSAT — Η αξιόπιστη υποστήριξη των επαγγελματικών σας αναγκών.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

• Email: sales@kosmosat.gr
• Τηλέφωνο: +30 210 9848 058
• Ώρες λειτουργίας: Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–16:00